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PREGUNTAS FRECUENTES

Te acercaste a la banda para hablar con el D.T. Dale sin miedo, pregunta lo que quieras, estamos para ayudarte en lo que necesites.

Nación Fútbol nace como una idea de un grupo de emprendedores amantes del fútbol que soñaron crear la tienda de fútbol más completa de Colombia, para compartir el único sentimiento que se pone a rodar. Nuestro objetivo es lograr que toda persona relacionada con el fútbol a cualquier nivel pueda encontrar aquí lo que busca y aún mejor, brindarles la mejor experiencia a todos los seguidores de este deporte para que vivan el fútbol a su manera.

Nación Fútbol es una tienda netamente virtual, nuestros productos corren desde la web hasta la puerta de tu casa.

Nuestra bodega y centro de operación se encuentra en la ciudad de Medellín. Si estás en el área metropolitana puedes venir directamente a nuestro showroom y realizar la compra de manera directa. Comunícate con nuestra línea de atención al cliente 305 323 67 01 y solicita una visita.

Compra Online: Compra directamente desde nuestra página web (los pasos están a continuación).

Compra directa: Si estás en Medellín, puedes contactarte con nosotros para venir a nuestra

Bodega/Showroom y medirte, tocar y escoger tu producto directamente.

 

Compra Online: Comprar en Nación Fútbol es tan fácil como patear un balón. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

1- Ingresa al producto que quieres y escoge tu talla.

2- Agregas al carrito de compras y le das clic al botón "Pagar"

3- Ingresas tus datos de facturación y envío y das clic en el botón "Continuar"

4- Escoges Mercado Pago y haces clic en el botón "Completar mi pedido"

5- Escoges el método de pago que prefieras (tarjeta débito, crédito o en efectivo a través de Efecty)

Y ¡listo! Tu pedido estará completo. Te llegará la orden de confirmación a tu correo y procedemos con el despacho

Sí, contamos con diferentes métodos de pago con efectivo. Puedes acercarte a un punto Efecty o Davivienda y realizar el pago con el número confirmación que te damos al completar tu compra. 

Puedes pagar con tarjeta débito (pagos PSE), crédito (Visa, MasterCard, o Diners Club) o puedes acercarte a un punto Efecty o Davivienda y pagar en efectivo.

Por el momento hacemos envíos a toda Colombia. Entérate sobre nuestras políticas y tarifas de envío haciendo clic aquí.

Una vez tu pedido salga de nuestra bodega ubicada en Medellín, la compañía de transporte lo entregará en tu domicilio en un plazo máximo de 3 días laborables (si está dirigido a ciudades principales) y un plazo máximo de 7 días hábiles (para el resto del país).

Ten en cuenta que estos tiempos pueden ser menores. 

Consulta la lista completa de tarifas y plazos de envío a todo el territorio Nacional ingresando aquí.

Sabemos el miedo que te puede llegar a dar cuando compras un producto por internet sin medírtelo antes. ¡No te preocupes! Utiliza la Guía de tallas para conocer en simples pasos cuál es tu talla. Si no quedas satisfecho, siempre podrás solicitar un cambio, siempre y cuando no sea un producto personalizado.

Todos nuestros los productos tienen garantía por defectos de fabricación, nosotros correremos con los gastos de envío de la devolución y el procedimiento de la restitución del dinero.

Conoce nuestra política de Cambios y Devoluciones haciendo clic aquí.

Chat en línea

Nuestro chat está disponible en la esquina inferior derecha. Lun – Vie: 9AM a 5PM. Sab: 9AM a 12PM.
Fuera de este horario puedes dejar tu inquietud como un mensaje Offline, en la mayor brevedad posible nos contactaremos contigo

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